Servicios Individuales

Nos especializamos en proveer soporte a redes y equipos de computación los cuales son recursos críticos para la operación y éxito de cualquier pequeña y mediana empresa (PYME) del mundo de hoy. RESCABYTES provee servicios de outsourcing de en tecnología por demanda o contratados, en sitio, remoto o telefónico confiable, eficientes y garantizados a usuarios individuales y empresas con menos de 15 estaciones de trabajo.    Nuestro compromiso de calidad de servicio nos ha hecho ganarnos el respeto y recomendación de nuestros clientes, como una organización reconocida en soporte y reparación de equipos de computación en Venezuela. Para concer los servicios para empresas con más de 15 estaciones de trabajo visite la sección de Servicios Corporativos.     Los servicios inidividuales que RESCABYTES provee se clasifican en:   Planes de Servicio y Soporte a la Medida Reparación e Indentificación de Fallas Recuperación y Respaldo de Datos Instalación de Internet de Banda Ancha Servicios de Redes de Area Local (LAN) Detección y Remoción de Virus y Software Espía Firewalls & Seguridad de Internet Computadoras Armadas a la Medida Diseño y desarrollo de sitios web y comercios electrónicos       Reduzca los costos de soporte de tecnología y minimice el tiempo improductivo de su personal, con la contratación de alguno de nuestros planes de soporte frecuente diseñados y ajustado a sus necesidades. Nuestros planes de servicio son completamente configurable a las necesidades de su organización. Conozca más sobre los planes de Contratación fija de los Servicios de Asesoría, Apoyo y Soporte Técnico de RESCABYTES. Los Planes de Servicio y Soporte a la Medida de RESCABYTES utilizan tres productos desarrollados por nuestra empresa los cuales mencionamos y describimos a continuación:   RESCA Help Desk Solution RESCA Network Solution RESCA Internet Solution   RESCA Help Desk Solution   RESCA Help Desk Solution es la solución medular de RESCABYTES. A través de esta solución, su empresa podrá contar con más de 4 años de experiencia, y más de 5000 órdenes de servicio procesadas. Nuestra empresa cuenta con la plataforma tecnológica idónea para resolver problemas computacionales en línea o en el sitio. Por ello es la única opción outsourcing, en el mercado venezolano que le ofrece un departamento de informática virtual, es decir sin contar con personal de nómina.   Gracias a la infraestructura de RESCABYTES podemos ofrecerles asistencia a todos los problemas computacionales en línea con una atención permanente a nuestros clientes a través del centro de llamadas, chat, y el sistema de manejo de órdenes de servicio. Igualmente ofrecemos consultores en el sitio de trabajo de la empresa de acuerdo al perfil del problema.    Tecnologías Asociadas al Servicio Sistema de Gestión de Ordenes de Servicio RESCABYTES utiliza tecnología de punta. Nuestro sistema de gestión de ordenes de servicios nos permite llevar un riguroso control y seguimiento de cada orden, además de poder ofrecerle reportes históricos por usuario, computador y cuenta corporativa. Además de ser usuarios de esta tecnología somos representantes de ellos. Para conocer más sobre esta tecnología y VersaDev consulte el siguiente link http://www.versadev.com/  Sistema de Soporte Remote / Control Remoto Con el objeto de proveerle calidad de servicio desde la comodidad de su escritorio, nuestra epresa cuenta con un sistema que nos permite ver su equipo a través de una conexión remota. Nuestro sistema funciona con cualquier tipo de conexión, es rápido, seguro y fácil de utilizar. Para conocer más sobre esta tecnología y Remote Support System consulte el siguiente link http://www.remotesupportsystem.com/                                                                                                                                  Inicio RESCA Network Solution   RESCA Network Solution consiste en la asesoría desde el suministro de equipos de redes de área local tales como cableado estructurado, redes inalámbricas (Wi-Fi), así como la instalación, configuración y mantenimiento de estos. Este servicio puede ser contratado de forma puntual por asesoría o por contrato para el mantenimiento recurrente de su red. En cuanto a la asesoría y mantenimiento este puede abarcar desde la selección de la marca y modelo, y configuración hasta la definición de los niveles de seguridad y tolerancia a fallos de estas.                                                                                                           Inicio RESCA Security & Firewall Solution   RESCA Security & Firewall Solution consiste en la asesoría desde el suministro hasta la instalación y configuración de equipos firewall para la protección de su información la cual conforma el activo informático más valioso. RESCABYTES también lo puede asesorar en la instalación, configuración y mantenimiento de estos. Este servicio puede ser contratado de forma puntual por asesoría o por contrato para el mantenimiento recurrente de su firewall. En cuanto a la asesoría y mantenimiento este puede abarcar desde la selección de la marca y modelo, y configuración hasta la definición de las políticas de respaldo de seguridad y niveles de acceso.   Tecnologías Asociadas al Servicio Sistemas Firewall & VPN RESCABYTES en alianza con Altermedios Technologies y Watchguard es capaz de proveerles soluciones de seguridad de redes con tecnología de punta y respaldo y garantía de uno de los líderes del mundo en este tipo de soluciones. Para concer más sobre los beneficios de esta tecnología consulte el siguiente link http://www.watchguard.com/ . Descargue el brochure.   Para mayor información sobre los detalles de las actividades de los planes de servicios para Individuales y / o empresas con menos de 15 estaciones de trabajo descargue el siguiente documento.                                                         Inicio   Nuestros consultores expertos irán directamente a su oficina para proveerles ayuda en el acto para solventar los problemas con sus laptops o PC´s de escritorio.  Nosotros ofrecemos asistencia el mismo día, al día siguiente, y horarios especiales.                                                                                                               Inicio Alguna vez su empresa ha experimentado una perdida de datos por fallas de disco duro, virus, u otra falla inesperada? Llame a los profesionales. Nuestros consultores le proveerán soluciones de respaldo y recuperación de datos para negocios que requieran asistencia inmediata a sus requerimientos.                                    Inicio Si su negocio necesita asistencia en la conexión y configuración de Internet de alta velocidad o banda ancha la cual requiere que sea accesada por todos los computadores de la red, RESCABYTES puede ayudarlo.                               Inicio Su red es vital para su negocio. Cuando los problemas aparecen, usted requiere un servicio en sitio rápido y seguro. Además de las redes tradicionales, nuestros consultores expertos lo podrán ayudar a instalar, configurar y certificar redes inalámbricas. Cualquiera que sean sus requerimientos computacionales, RESCABYTES le provee soluciones.                                                         Inicio ¿Cree usted que tiene un gusano o programa malicioso dentro de su computadora? Eso puede ser un virus. No importa que tipo de PC usted tenga, usted necesita el último software antivirus. No solo los programas de antivirus protegen su computadora de daños y fallas de los sistemas, ellos también pueden prevenir que un virus y programa malicioso pase y le mande email a sus amigos y comparta sus archivos. Si usted no esta seguro acerca de que tipo de software antivirus instalar o como configurarlo, solo pregunte a los expertos.                                    Inicio Para asegurarse de que los datos de su empresa estan seguros y permanecen privados, nuestros consultores de RESCABYTES pueden instalar firewalls y otros dispositivos de alta tecnología para seguridad. No permita que sus archivos puedan ser robados por intrusos de Internet. Proteja su negocio con la ayuda de RESCABYTES.                                                                                    Inicio Así como también muchas otras pequeñas y medianas empresas, seguramente usted no esta seguro como hacer la actualización o upgrade, o el reemplazo de sus computadores actuales, servidores, u otro tipo de dispositivo hardware. Olvídese del las adivinanzas en procesos de compra. Contacte a RESCABYTES y nuestros consultores expertos le configurarán y ensamblarán un equipo que cumpla con sus necesidades.                                                                                      Inicio Contamos con los profesionales y la tecnología para ofrecerle la solución que mas se ajuste a sus necesidades, desde un pequeño sitio institucional o informativo, hasta sitios complejos como portales, sitios de comercio electrónico y de e-Business, interactivos, comunidades y shoppings virtuales.                         Inicio   Para mayor información no dude en contactarnos.

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